Центр обслуживания абонентов

Просмотр информации о Центре обслуживания

В Личном кабинете вы можете быстро узнать, какой Центр обслуживания отвечает за ваш адрес, а также посмотреть его контакты и график работы.

Способ 1. Через меню управления

1. Нажмите на значок меню в правом верхнем углу (иконка с тремя линиями и стрелкой)

2. Откроется окно с информацией о вашем Центре обслуживания

3. Также с этой формы можно перейти к созданию обращения, нажав на кнопку Сообщить об ошибке

Способ 2. Через раздел «Центр обслуживания»

1. Перейдите в раздел Центр обслуживания в левом меню Личного кабинета
2. По умолчанию откроется вкладка Ваш центр обслуживания с актуальной информацией:

Что отображается:

• Название и адрес центра
• Контактные данные
• График работы

Создание обращения

1. Перейдите во вкладку Обращения

2. Заполните необходимые поля:

   • Тема обращения

   • Номер лицевого счета

   • Контактное лицо (ФИО)

   • Адрес проживания

   • Электронная почта

   • Контактный телефон

   • Текст обращения

     

3. Прикрепите файлы (форматы: JPG, PNG, PDF, DOC, DOCX, TXT)

4. Нажмите кнопку Отправить. После успешной отправки появится уведомление