Центр обслуживания абонентов

Просмотр информации о центре обслуживания

В мобильном приложении вы можете быстро узнать информацию о Центре обслуживания, который закреплён за вашим лицевым счётом.

  1. Откройте раздел Ещё

  2. Выберите пункт Полезные адреса и телефоны

  3. Откроется страница с данными вашего Центра обслуживания

    mp46.png

На странице отображаются:

  • адрес Центра обслуживания
  • контактный телефон и e-mail
  • график работы

При необходимости вы можете связаться с Центром обслуживания по указанным контактам.

Обращения

Через мобильное приложение вы можете в любое время обратиться в Центр обслуживания по любому вопросу, связанному с услугами ЖКХ. Для этого предназначен раздел Обращения.

Создание и отправка обращений:

  1. Перейдите на вкладку Обращения

  2. Нажмите кнопку Создать обращение

  3. Заполните обязательные поля формы:

    • Тема обращения
    • Номер лицевого счета
    • ФИО (автозаполняется)
    • Адрес (автозаполняется)
    • Электронная почта (автозаполняется)
    • Телефон (автозаполняется)
    • Текст обращения

    mp47.png

  4. При необходимости прикрепите файл

  5. Нажмите кнопку Отправить обращение. После отправки появится сообщение об успешном создании обращения.

    mp49.png